Encomendas e Pagamento

As encomendas apenas são consideradas válidas após a confirmação do respetivo pagamento. Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da compra/encomenda via email. O Atelier Helder de Carvalho reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro evidente no preço ou indisponibilidade do produto.

Entregas e Prazos

As entregas são efetuadas em Portugal e, quando aplicável, para outros países. O prazo estimado de entrega será comunicado no momento da encomenda. O vendedor não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, nomeadamente responsabilidade das transportadoras ou processos alfandegários.

Condições de Envio

Os envios são realizados através de transportadoras nacionais ou internacionais, consoante o destino e as características da encomenda. As condições de envio variam de acordo com a tipologia, dimensão, peso e fragilidade das peças, podendo o formato de embalagem e o meio de transporte diferir significativamente — por exemplo, entre um desenho, uma jóia ou uma escultura de grandes dimensões ou peso elevado. Por esse motivo, no momento do pedido de compra ou de cotação, o cliente será devidamente informado sobre o método de envio aplicável e as respetivas condições.